Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen & Reklamationen

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei sondern als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. Da immer wieder Fragen zur Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen bei uns auftauchen, haben wir für Sie ein Rücksendeformular [35 KB] erstellt um eine schnellere Abwicklung zu ermöglichen.

Bitte vergessen Sie auch nicht unsere AGBs zu lesen! Vielen Dank!

Ihr DuftundKultur-Team

Telefon: +49 (0) 671/ 79 60 60 29

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